Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Akkord.dk, CVR-nr. 44991829, Østergade 5, 1. tv, 8900 Randers C, er dataansvarlig for de persondata vi behandler om dig. Kontakt: kontakt@akkord.dk eller +45 52 30 32 61.

2. Hvilke data behandler vi

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

• Konto-oplysninger: navn, e-mail, telefon, firmanavn, CVR.
• Medarbejder-oplysninger: navn, telefon, timeregistreringer, sagsallokering — indtastet af administrator.
• Betalingsoplysninger: håndteres direkte af Stripe. Vi gemmer ikke kortnumre.
• Brugsdata: log over hvilke funktioner du bruger, IP-adresse, browser og enhed — til drift og fejlfinding.

3. Formål og retsgrundlag

• Levering af tjenesten: opfyldelse af aftale (GDPR art. 6(1)(b)).
• Fakturering: retlig forpligtelse (bogføringsloven — GDPR art. 6(1)(c)).
• Support og drift: legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)).
• Nyhedsbreve: samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) — kan altid trækkes tilbage.

4. Opbevaring

Kontodata opbevares så længe du er kunde. Ved opsigelse opbevares dine data i 90 dage, hvorefter de slettes. Bogføringsmateriale (fakturaer) opbevares i 5 år jf. bogføringsloven. Data ligger på servere i EU.

5. Databehandlere

Vi bruger følgende underdatabehandlere:

• Supabase (via Lovable Cloud): database og backend — EU.
• Stripe: betalingsafvikling — EU/USA (SCC).
• Plausible Analytics: cookiefri, anonymiseret trafikstatistik — EU.

Der er indgået databehandleraftaler med alle underdatabehandlere.

6. Cookies

Vi bruger følgende kategorier af cookies:

• Nødvendige cookies: Login-session og sikkerhed. Kan ikke fravælges.
• Analyse/statistik: Plausible Analytics — cookiefri, anonymiseret og GDPR-venlig. Kræver ikke samtykke.
• Marketing: Meta Pixel (Facebook/Instagram) — bruges kun når du aktivt har givet samtykke. Måler effekten af annoncer og viser relevante budskaber.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at rydde cookies for siden eller kontakte os.

7. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke data vi har om dig
• Berigtigelse af forkerte data
• Sletning af dine data ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning af behandlingen
• Dataportabilitet — eksport af dine data
• Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

Skriv til kontakt@akkord.dk for at udøve dine rettigheder. Du har også ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

8. Sikkerhed

Al kommunikation er krypteret med TLS. Adgangskoder gemmes hashede. Adgang til produktionsdata er begrænset til autoriseret personale. Ved sikkerhedsbrud der medfører risiko for dine rettigheder, underretter vi dig og Datatilsynet inden 72 timer.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer varsles via e-mail eller i platformen. Den til enhver tid gældende version findes på https://akkordapp.dk/privatlivspolitik.